Обмен загранпаспорта в Харькове. А воз все там же…

Пришла пора в очередной раз менять загранпаспорт. Вот, всем он хорош. И цвет замечательный, и трезубец имеется, и выглядит солидно. Только одна беда – страничек мало. А виз много. И менять приходится за 7 лет до окончания срока действия.

А обмен загранпаспорта это не суши сходить откушать. Это мероприятие серьезное и энергозатратное.

И, увы, ничего за все те годы, которые я меняю паспорта кардинально не меняется. Как было это дело кормушкой для близких миграционным службам турфирм и их “родной” шарашкиной конторы “Ресурсы-документ” (“Документ”), так и осталось.

А давайте сравним с Россией. Казалось бы, мы же уже одной ногой в Европе, у нас всё должно быть по-европейски. А что на самом деле? Всё по-европейски в этом отдельно взятом сегменте социального пространства именно в России, а не у нас.

Цитирую запись своего российского друга в социальной сети:

Подача на новый 10-летний ЗП через Госуслуги:
1. Подача заявления на портале – 6 сентября.
2. Приглашение на фотографирование назначено и оное проведено – 15 сентября.
3. Извещение о готовности паспорта – 19 сентября.
4. Паспорт получен 20 сентября.

Конец цитаты.

Мама дорогая, две недели!!!! Подача через интернет!!!

Рассказать вам, как я сдавал документы в родном Московском районе города Харькова? Расскажу.
Пришел в 9.30. Уже была очередь. Люди записывались. Я оказался двадцать шестым.

В 10 утра открыли. Помещение тесное, коридоры узкие, мест для сидения нет совсем. Все первым делом идут в контору “Ресурсы-документ”, где народу помогают заполнить анкеты и дают квитанции на оплату всех услуг, в том числе и своих. Я, разумеется, туда не ходок. Не то, чтобы 60 гривень жалко сильно – не хочется поддерживать коррупционные схемы.

Простоял в очереди два часа. К инспектору претензий никаких – четвертый раз уже делаю паспорт у нее – все замечательно – вежливо, корректно, профессионально.

Срок изготовления впечатляет – полтора-два месяца!

И сразу вопросы.

1. Почему бы не установить электронную очередь?

2. Почему бы не прикрыть “кормушку” для частных лиц (“Ресурсы-документ”) и вместо этого не сделать возможность подачи документов на паспорт через Интернет?

3. Почему бы не создать хоть какие-то условия для ожидающих людей? Маленькое помещение? Так может можно найти большое для района, в котором проживает 700 тысяч человек? Тех денег, что “Ресурсы-документ” поднял на навязанных услугах, хватило бы на десятки нормальных помещений.

Одновременно мы подавали документы для замены паспорта для второй половинки нашей пары в Главном управлении (Сектор 2) Державной миграционной службы в Харьковской области.

Там внутри помещения есть мягкие диваны и даже плазма на стене показывает старые добрые советские фильмы. Но, извините, есть там и ощущения полного бардака. Тот, кто попадает туда впервые ни в чем разобраться не может, а спросить не у кого. Информационной практически нет. Об электронной очереди приходится только мечтать.

И забавная ситуация с теми же “Ресурсами-документ”. За столиком, где принимают документы сидят вместе инспектор миграционной службы и работница “Ресурсов”. Если вы не хотите подавать документы через “Ресурсы”, то теоретически можете через инспектора. Но только теоретически. Сидят они вместе, очередь одна и как-то все так получается, что 99 процентов обращающихся подают документы через “Ресурсы”.

Почему бы инспектору, принимающему документы не сидеть в отдельном кабинете? Почему бы не сделать туда и на фотографирование электронную очередь? Всё просто. Мутить будет тогда сложнее.

Так, где Европа? Кто ближе в этом отношении к Европе? Мы или Россия? Отож…

Сергей Мазуркевич

22.09.2014